システム運用

50名以上の当社のメンバーが大手ベンダーのデータセンターに常駐し
顧客窓口対応から、運用管理全般、
オペレーション業務まで幅広くご依頼いただいています。
24時間365日体制でお客様にサービスを継続提供しています。

独立行政法人が担う高度かつ専門的な業務の現場を、
ITと人の力で支えるヘルプデスク業務を行っています。
日常的なシステム利用サポートからトラブル対応、運用業務の効率化まで、
経験豊富な当社のメンバーが一貫して対応。
現場の声をいち早く把握し、業務の継続性とサービス品質向上を実現します。
当社独自の運用ノウハウと柔軟なカスタマイズ力で、
クライアントごとに最適なサポート体制を提供しています。

大手ベンダーとの協業により、政令指定都市の教育委員会にて小中学校や幼稚園の職員からの
教育情報ネットワークに関する問い合わせ対応、障害対応、サーバやネットワーク機器の
設定変更、運用レポートの作成など、幅広い運用支援を行っています。
また、GIGAスクール構想の一環として配布された十数万台の児童・生徒用端末に関しても、
不具合に関する問い合わせ対応や端末交換の支援を行っています。

特別区を支える職員向け情報システムの安定運用を、
専門知見を有する当社のメンバーが日々支えています。
多岐にわたる業務領域にて、確かな技術力と現場密着の対応力を活かし、円滑なサービス提供を実現。
業務効率化やセキュリティ強化、トラブル対応にも取り組み、住民の安心と満足度向上に貢献しています。

最新のセキュリティ要件に対応した業務用PC環境の導入から、日々の運用・サポートまで、
一貫して支援しています。
行政機関や民間企業など、幅広い現場での豊富な実績と、
高度な専門知識を持つ当社のメンバーによる柔軟な対応が特長です。
情報漏えいリスクの低減や業務効率化、安全なIT環境の構築を、確かな技術力で強力にサポートします。