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Jobs職種紹介
自治体事務
自治体の施設内で、市民の方への窓口・事務サービスを行う
当社は全国70ヵ所以上の自治体において、さまざまな課の事務業務を受託しています。その委託契約を結んでいる市役所や区役所などの施設内で、当社の社員として窓口・事務業務を担当します。当社が受け持つ担当課は介護保険課、市民課、国民健康保険課、税務課、子育て支援課など多岐にわたり、市民の方に向けた対面や電話での窓口業務から書類の整理や入力、市民の方への書類発送など、活躍の場はますます広がっています。
仕事内容
- 例）介護保険課
- 資格・保険料・認定・給付などの業務
- 例）市民課
- 各種証明書発行
- 各種証明書発行に伴う金銭授受
- マイナンバーカードの申請受付・交付
- 例）国民健康保険課
- 資格・保険料・給付などの業務
こんなスキルが身につく！
- コミュニケーションスキル
- 事務スキル
- 専門知識（介護・戸籍・住基）
- お相手との折衝力
1日の流れ（例）
（介護保険課の例）
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8:45
始業 朝礼
自治体の開庁に合わせてスタート
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9:00
窓口・事務業務
窓口・電話での市民対応や、バックヤードにおけるシステム入力を始めとする各種事務対応
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12:00
休憩（50分）窓口は交代制
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13:00
介護認定審査会への出務 （外出または自治体会議室など）
審査会資料の事前確認
出務においては司会進行、議事録作成
職員と議事内容の確認、審査会の結果入力、結果通知書の出力 -
15:30
OJT
新人へのOJT教育を実施
-
16:30
作業
作業進捗の確認、数量管理を記録
-
17:30
終業
求める人物像
- 円滑にコミュニケーションが取れる方
- 学習意欲のある方
- 協調性を持って取り組める方
- お相手に寄り添った対応ができる方
- さまざまな制度を覚えて実践する柔軟性のある方
こんな人が活躍しています！
学習意欲がある人なら、どの学部からでもチャレンジできます。異業種からの転職も可能。例えば出版業界や飲食業界で働いていた人も、当社で未経験から活躍しています。
