家庭と仕事の両立を求め、異業種から転職

美容業界という全くの異業種からの転職で日本データーに入社しました。子どもがまだ小学生だったため、職場が自宅に近いことや、遅い時間帯の勤務がなく、土・日・祝日はしっかり休める環境で働きたいと思ったことが転職の動機でした。
採用面接では、担当された女性管理者がとても魅力的な方で、優しく私の話に耳を傾けてくれたのが印象的でした。「このような人と一緒に働きたい」という気持ちになりましたし、女性が活躍できる会社というイメージを持ったことも、転職を決めた理由です。
エリア職（特定の地域限定で勤務する働き方）として採用され、公共福祉事業本部で介護保険の窓口や電話応対、事務全般を担当しました。
介護保険の仕事は初めてで不安もありましたが、前向きに頑張れたのは同僚や上司など、周りの人々の理解や協力があってこそのことだったと感謝しています。日本データーには、社員同士がお互いに助け合いささえあう文化があります。女性社員が多いので、子どもを持つ社員どうしで、情報交換や時には悩み相談などをすることもあります。

エリア職から7年で副課長に昇進

入社2年目には5〜6人のグループのリーダーに。同年、ポストに空きが出て、管理責任者の推薦により総括責任者に就任しました。いきなり20人程度のサイト^※を任されることになったのです。
その後も5年目に正社員に登用いただき主任に、翌年には係長、7年目からは副課長と順調に昇進しました 。
もちろん、働き方は人それぞれです。特に小さい子どもがいたり、その他にもいろいろな事情があったりで、必ずしも昇進を望まない社員もいます。ただ、日本データーは、学歴や過去の経歴にかかわらず、やる気のある人にはどんどんチャンスを与えてくれる会社です。
私も総括責任者を任された時は、「自分にできるのだろうか」と心配でしたが、相談に乗ってくれる上司にも、協力してくれる同僚にも恵まれ、新しい役割を経験してみたいと思えるようになりました。
_{※自治体などの業務を行うために日本データーで構成する部署}

手順を見直すことで、処理待ち件数300件から0件に！

現在は公共福祉事業本部で管理責任者として、マネジメント管理の仕事をしています。千葉と東京併せて6つのサイト を担当しており、顧客先である自治体と業務内容についての打ち合わせを行ったり、業務効率化のご提案をさせていただいたりすることが主な仕事です。
一つ例を挙げます。ある自治体の介護保険業務の受託が決まりましたが、業務を引き継いだ際には事務処理待ち300件が常態化していました。それを、処理の手順や人員体制を見直すことによって、ほぼ0件まで減らすことができました。どの自治体でも介護認定調査の日程調整の処理は滞りがちなので、この効率化の成功は意義が大きかったと思います。

リーダーや管理者に大切な資質は柔軟性

人材の育成 にも力を入れています。
私は、入社以来多くの上長と関わらせていただき、仕事振りを間近で見る機会に恵まれました。顧客対応、従事者との向き合い方、資料作成に至るまで、大変多くを学ばせていただきました。
人材を育てる立場となった今、私自身がたくさんの上長から学んだことをしっかり伝えていきたいと思っています。
その私が、自分自身の仕事に対する姿勢としても、人材育成の上でも大切にしているのが「柔軟性」です。
自治体職員の方、責任者、従事者…といろいろな立場の人が働く現場では、コミュニケーションが重要です。コミュニケーションがうまくいっていないと、行き違いや誤解などさまざまな問題が生じます。
そうならないためには、自分の考えだけにとらわれず、他の人の考えに耳を傾け理解する柔軟な姿勢が大事なのです。柔軟性を持った良いリーダーが統括するサイトはコミュニケーションがうまく取れていて安定し、仕事の効率もアップします。また、定着率も上がり、職場の雰囲気も良くなるものです。

「選んだ道を正解にする」

この言葉が好きです。
美容業界からの転職、エリア職から総括責任者へのチャレンジという選択。また現在は判断を任されることも多い立場ですが、いったん選んだら、あとは迷ったり後悔したりせず、選んだ道をどう進むかという前向きなマインドを持ち続けるようにしています。そのような前向きなマインドが自分を成長させてくれていると思うのです。
公共福祉事業本部は今、規模が拡大しています。現在は介護保険関連の仕事が中心ですが、今後は、税金や健康保険など他の分野の知識も習得し、さらに経験を積んでいきたいと考えています。
前向きに仕事に取り組める人には成長できるチャンスは無限大です。ぜひ日本データーで一緒に働きましょう。