こんにちは。経営企画部のMです。
今日は日本データーのコンシェルジュについてお伝えします。

「コンシェルジュってホテルや百貨店にいる人？」―― そうです！👍
ただし、日本データーのコンシェルジュは「病院の総合案内所で、患者様の案内や取り次ぎに対応する応対接遇のプロ」。当社が受託させていただいておりますいくつかの医療機関では、コンシェルジュが活躍しています✨

当社受託の医療機関は、総合病院や大学病院など、とても大きな病院が大半です。
皆様の中で、総合病院に「よく行きます！」という方はあまりいらっしゃらないのではないでしょうか。また、大きな病院で不安を覚えたことがあるという方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そのような場所で、どんなお問い合わせにも対応することができ、＋αの接遇で患者様の不安感を少しでも軽減したい…！という思いで、日本データーのコンシェルジュは日々仕事にあたっています。

この春、当社が受託させていただいております東海地区のとある病院で、コンシェルジュの制服を一新いたしました🌸この制服変更は、当社から病院へご提案させていただき、実施しています！

新制服着用スタート以来、たくさんの患者様から「制服が変わって明るくなったね！」とお声がけいただき、職員様からは「先手の投資をしてくれてありがとう、院内が明るくなった。他の系列病院にもぜひ取り入れたい」とうれしいお言葉をいただいています👏

新しい制服に身を包んだコンシェルジュたちは、話しかけてもらいやすく、こちらからも「お困りですか？」と話しかけることのできるコンシェルジュ。そして、「病院へ行くのは不安もあるけど、あの人たちがいるから行こうか！」と思ってもらえるような、そんな温かい接遇を目指しています😊

日本データーは、お客様の共感とその先にある感動を呼ぶ、一歩先を行く「＋α」のサービスをこれからも追及してまいります。

皆様もぜひ、私たちと一緒にお仕事をしてみませんか。
ご応募は採用情報ページより、心からお待ち申し上げます。

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